Les maux manquent de mots. Tout travailleur social connaît ces situations où la souffrance de l’autre empêche la parole. Il est parfois très difficile de mettre en mots ce que l’usager vient déverser dans la relation d’accompagnement. C’est là que réside l’art de...

Cet éducateur en centre éducatif fermé me disait à propos des problèmes de discipline qui existent dans le foyer : « Il ne faut pas baisser la garde ! » Ce terme, emprunté aux techniques de la boxe m’a interpelé. De quoi s’agit-il ? S’agit-il d’être toujours en...

La maltraitance dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux est souvent réduite aux atteintes directes aux personnes : violences physiques, actes attentatoires à la sécurité des personnes, absence de soins élémentaires, etc. Dans la réalité...

Le directeur du foyer d’hébergement pour personnes handicapées a décidé de mettre fin à la prise en charge de H. sans concertation avec l’équipe. En réunion de service, face à la contestation de sa décision par l’équipe, il a argumenté que c’est lui qui est...

Visiblement, cette personne exploite toutes les ressources mises à sa disposition par le service médico-social qui l’accompagne. Le service lui apporte de l’aide matérielle, a obtenu des aides pour aménager sa salle de bain, lui permet de partir en vacances au bord de...